(Ajoute les paragraphes 9 et 10 des commentaires de Microsoft) par Martin Coulter
Google GOOGL.O a demandé au régulateur concurrence britannique de prendre des mesures contre Microsoft MSFT.O , affirmant que ses pratiques commerciales avaient désavantagé ses rivaux de manière significative, selon une lettre vue par Reuters.
Microsoft et Amazon AMZN.O ont fait l'objet d'une surveillance accrue dans le monde entier en raison de leur position dominante dans le secteur de l'informatique dématérialisée, les autorités de régulation au Royaume-Uni, dans l'Union européenne et aux États-Unis examinant leur pouvoir de marché.
La CMA (Competition and Markets Authority) a lancé une enquête sur le secteur britannique de l'informatique en nuage en octobre, à la suite d'une saisine de l'Ofcom, l'autorité de régulation des médias, qui a mis en évidence la position dominante d'Amazon et de Microsoft sur le marché.
En 2022, Amazon Web Services (AWS) et Microsoft's Azure détenaient une part combinée de 70 à 80 % du marché britannique des services d'infrastructure publique en nuage, selon l'Ofcom. La division "cloud" de Google était leur concurrent le plus proche, avec une part d'environ 5 à 10 %.
Dans une lettre soumise à la CMA, Google a déclaré que les pratiques de Microsoft en matière de licences décourageaient injustement les clients d'utiliser des services concurrents, même en tant que fournisseur secondaire à côté d'Azure.
"Avec les restrictions de licence de Microsoft en particulier, les clients britanniques n'ont pas d'autre choix économiquement raisonnable que d'utiliser Azure comme fournisseur de services en nuage, même s'ils préfèrent les prix, la qualité, la sécurité, les innovations et les caractéristiques des concurrents", a déclaré Google dans sa lettre à la CMA.
De telles pratiques nuisent directement aux clients et constituent le seul obstacle important à la concurrence sur le marché britannique de l'informatique en nuage, a déclaré l'entreprise.
L'année dernière, Microsoft a mis à jour ses règles de licence pour répondre à ces préoccupations et promouvoir la concurrence, bien que les changements n'aient pas satisfait les rivaux.
Un porte-parole de Microsoft a déclaré que l'entreprise avait travaillé avec des fournisseurs indépendants d'informatique en nuage pour répondre à leurs préoccupations et leur offrir des opportunités, et que plus de 100 fournisseurs dans le monde avaient profité de ces changements.
"Comme le montrent les dernières données indépendantes, la concurrence entre les hyperscalers du cloud reste saine. Au deuxième trimestre 2023, Microsoft et Google ont réalisé des gains tout aussi modestes sur AWS, qui reste le leader du marché mondial avec une marge significative", a déclaré le porte-parole de Microsoft.
S'adressant à Reuters, le vice-président de Google Cloud, Amit Zavery, a critiqué les pratiques de Microsoft et a déclaré que son entreprise s'engageait à adopter une approche multi-cloud, dans laquelle les clients peuvent facilement passer d'un fournisseur à l'autre en fonction de leurs besoins.
"Un grand nombre de nos logiciels et de nos services cloud interopèrent et peuvent fonctionner sur AWS ou Azure, de sorte que vous n'êtes pas limités", a-t-il déclaré. "Si vous ne réglez pas ce problème, vous finirez par avoir moins de fournisseurs de services en nuage, l'innovation ne se fera pas vraiment et les investissements commenceront à diminuer
En cause, la décision de Microsoft d'actualiser les conditions dans lesquelles les clients souhaitent utiliser leurs licences Windows ou d'autres logiciels dans l'informatique dématérialisée, ce qui se traduit par des coûts plus élevés s'ils utilisent Google ou AWS au lieu d'Azure, la solution de Microsoft.
Interrogé sur les raisons pour lesquelles Amazon, qui détient une plus grande part du marché de l'informatique dématérialisée que Microsoft, ne présente pas un risque anticoncurrentiel similaire, M. Zavery a déclaré que les consommateurs d'AWS n'étaient pas confrontés aux mêmes restrictions.
"Il y a quelques problèmes, en termes d'interopérabilité des nuages, mais nous pouvons y remédier. Il s'agit d'une discussion entre fournisseurs, qui est bien comprise, et les clients forcent cette conversation", a-t-il déclaré.
"Le problème que nous rencontrons avec Microsoft est qu'il n'y a pas de problème technique, mais qu'il y a des restrictions de licence, ce qui signifie que nous sommes maintenant empêchés d'être compétitifs
Google a formulé six recommandations à la CMA, dont celle d'obliger Microsoft à améliorer l'interopérabilité pour les clients utilisant Azure et d'autres services en nuage, et de lui interdire de retenir les mises à jour de sécurité pour ceux qui changent de système.
La CMA n'a pas répondu immédiatement à une demande de commentaire.
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